Cambi e Resi

Cambi

Gli articoli acquistati sul sito IdaCaterini potranno essere cambiati entro 15 giorni dal ricevimento dell’ordine.

Possono essere cambiati solo prodotti nuovi e in perfette condizioni. I prodotti acquistati sul sito possono essere cambiati presso i nostri negozi oppure contattando il nostro servizio clienti. 

 

Per procedere al cambio è necessario che si verifichino le seguenti condizioni:

 

  • i gioielli non devono essere stati utilizzati, indossati o danneggiati e non devono presentare abrasioni, segni di usura o graffi;
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
  • i prodotti resi devono trovarsi nella condizione di poter essere rimessi in vendita;
  • Per ragioni di igiene e sicurezza, gli orecchini non possono essere sostituiti. 
  • Il diritto di reso non potrà essere esercitato per gioielli prodotti su misura o personalizzati a mezzo incisioni.

Resi

Gli articoli acquistati sul sito IdaCaterini potranno essere resi entro 15 giorni dal ricevimento dell’ordine.

Possono essere resi solo prodotti nuovi e in perfette condizioni. I prodotti acquistati sul sito possono essere cambiati presso i nostri negozi oppure contattando il nostro servizio clienti e segui le istruzioni dei nostri operatori.

Le spese di spedizione del prodotto da rendere sono a carico dell’acquirente, puoi scegliere la modalità di spedizione che preferisci purchè il pacco sia imballato accuratamente. Non ci assumiamo responsabilità per eventuali ritardi o smarrimenti da parte del corriere/servizio scelto per restituirci il prodotto.

 

 

Una volta ricevuto il tuo pacco, procederemo al rimborso, inviandoti una mail di conferma. Il rimborso sarà effettivo entro 14 giorni, in funzione del tuo operatore bancario.

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