CONSEGNA

Spedizioni

Potrai scegliere fra due modalità di consegna:

– STANDARD a un costo di 7€ 
– Gratuita in caso di acquisto d’importo maggiore o uguale a 70€. 

Entrambe le spedizioni impiegano dai 5 ai 7 giorni lavorativi (purché il pagamento pervenga prima delle ore 15:00 del giorno di effettuazione dell’ordine).

Per i luoghi più difficili da raggiungere la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo. 
Ti ricordiamo che il tuo ordine sarà spedito tramite una spedizione standard nel caso in cui l’importo per l’opzione spedizione Gratuita non venga raggiunto al momento dell’acquisto. 

Gli ordini effettuati durante i giorni di festività europee  o durante il weekend, verranno presi in carico il primo giorno lavorativo successivo a quella data. 
 
Principali Festività europee: 
– 25 Dicembre (Natale) 
– 1 Gennaio (Capodanno) 
– 18 Aprile (Lunedì dell’Angelo)
– 1 Maggio 
– Giorno dell’Ascensione 
– Pentecoste 
– 15 Agosto 
– 21 Luglio 
– 1 Novembre 
– 11 Novembre 

Vogliamo permetterti di tracciare i tuoi ordini in qualsiasi momento. Pertanto, quando spediamo il tuo ordine, riceverai un’e-mail di conferma con un link per tracciare direttamente il tuo ordine.

 

Se hai domande o hai bisogno di aggiungere ulteriori informazioni per la consegna del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci. Se le informazioni non sono state aggiornate, ricontrolla dopo 24 ore per consentire al corriere di gestire da remoto la tua spedizione.

In generale gli ordini vengono evasi entro le 24/48ore dal pagamento, a differenza dei prodotti personalizzati che richiedono un tempo maggiore di preparazione e comunque indicato nella descrizione del prodotto.

 

Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciabilità. Ricorda nei periodi di picco l’evasione dell’ordine può subire ritardi.

Gli ordini sono processati molto rapidamente, per questo IDA CATERINI non può cambiare l’indirizzo di spedizione. Una volta ricevute le informazioni per la ricerca del pacco, potrai contattare il corriere per un eventuale cambiamento dell’indirizzo di consegna.

 

Ti ricordiamo che IDA CATERINI non è responsabile di alcun ritardo nella consegna per gli ordini che hanno subito modifiche all’indirizzo di consegna e non potrà fornire alcun compenso.

Se vuoi ritirare un ordine presso i negozi IDA CATERINI puoi scegliere il servizio “Clicca e Ritira”.
Consulta la pagina informativa “Clicca e ritira” per scoprire come fare o scorri questa pagina per avere maggiori informazioni.

Clicca e ritira

Per effettuare un ordine devi entrare nella pagina del/dei prodotto/i che intendi acquistare, aggiungerlo al carrello e infine selezionare l’opzione Clicca e ritira nella sezione spedizioni.

Il nostro team cercherà di preparare il tuo ordine il prima possibile, gli ordini clicca e ritira sono solitamente disponibili per il ritiro entro 4 ore dall’invio dell’ordine.
Appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro ti verrà inviata una email. Ti preghiamo di aspettare la ricezione della nostra email ‘Il tuo ordine Ida Caterini è pronto per il ritiro’ prima di recarti nel negozio selezionato.

Se non hai ricevuto l’email di conferma dell’ordine, contatta il nostro servizio clienti, il nostro team provvederà a inviartela nuovamente o a darti conferma che il tuo ordine è pronto per il ritiro.

I metodi di pagamento accettati sono Visa, Mastercard, Paypal e Klarna.

Si, se pensi di non poter ritirare il tuo ordine personalmente. 


Per proteggerti da frodi, al momento del ritiro in negozio la persona designata come alternativa per il ritiro dovrà mostrare un documento d’identità e mostrare l’email di conferma ‘Il tuo ordine IDA CATERINI è pronto per il ritiro’.
Considera che la persona designata come alternativa per il ritiro non riceverà l’e-mail conferma, ti preghiamo quindi di inoltrarle l’email per assicurarti che abbia tutti i dettagli necessari.

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